Fișa postului responsabil cu managementul calității definește responsabilitățile, competențele și cerințele necesare pentru implementarea, monitorizarea și îmbunătățirea sistemelor de calitate în cadrul organizației. Este un document esențial pentru asigurarea standardelor și satisfacției clienților.
1. Denumirea postului
Responsabil managementul calității
2. Scopul postului
Responsabilul cu managementul calității are rolul de a dezvolta, implementa și monitoriza procedurile și standardele de calitate, asigurând conformitatea produselor și serviciilor cu cerințele interne și legislația în vigoare.
3. Responsabilități principale
- Dezvoltarea, implementarea și actualizarea procedurilor de management al calității;
- Monitorizarea respectării standardelor de calitate în toate departamentele;
- Realizarea auditurilor interne și evaluarea proceselor;
- Identificarea neconformităților și propunerea de măsuri corective și preventive;
- Întocmirea rapoartelor privind performanța calității și indicatorii de conformitate;
- Colaborarea cu echipa de management pentru îmbunătățirea proceselor;
- Asigurarea instruirii angajaților în domeniul calității și a standardelor aplicabile.
4. Cerințe pentru ocuparea postului
- Studii superioare, preferabil în inginerie, management sau domenii conexe;
- Experiență în managementul calității și implementarea standardelor ISO;
- Cunoștințe privind legislația aplicabilă și standardele de calitate;
- Abilități de analiză, organizare și raportare;
- Capacitate de comunicare și instruire a personalului;
- Orientare spre rezultate și îmbunătățirea continuă a proceselor.
5. Competențe și calități personale
- Responsabilitate și atenție la detalii;
- Abilități de analiză și evaluare a proceselor;
- Capacitate de coordonare și colaborare interdepartamentală;
- Abilități de comunicare și prezentare eficientă;
- Interes pentru perfecționare și implementarea celor mai bune practici în domeniu.
6. Relații ierarhice
- Se subordonează: Directorului general sau Managerului de operațiuni;
- Coordonează: Personalul implicat în implementarea procedurilor de calitate și auditorii interni.
7. Beneficii și oportunități
Postul de responsabil cu managementul calității oferă experiență în standarde și sisteme de calitate, oportunități de dezvoltare profesională și avansare către poziții de management operațional sau calitate la nivel strategic.
Concluzie
Fișa postului responsabil cu managementul calității este un ghid esențial pentru clarificarea responsabilităților și așteptărilor, asigurând conformitatea produselor și serviciilor și îmbunătățirea continuă a proceselor.
FISA POST ( model Word )
Denumire post : Reprezentant al managementului calitatii.
Cod C.O.R : _____________
Nume si prenume :
Descriere post :
Sarcini generale :
Sarcini specifice :
– ia masuri si urmareste ca procesele necesare sistemului de management al calitatii sa fie stabilite, implementate si mentinute.
– raporteaza managementul de la cel mai inalt nivel despre functionarea sistemului de management al calitatii si despre necesitatile de imbunatatire.
– se asigura ca este promovata in cadrul organizatiei constientizarea cerintelor clientului.
– reprezinta organizatia in relatia cu tertii privind aspecte referitoare la sistemul de management al calitatii.
– pune in aplicare si respecta prevederile din manualul calitatii si prevederile specific activitatii pe care o desfasoara.
– face propuneri de imbunatatire a activitatii depuse.
Relatii de colaborare :
Relatii ierarhice :
se subordoneaza : directorului general
are in subordine :
Raspunde de :
– implementarea si mentinerea sistemului de management al calitatii.
– de certificarea sistemului de management al calitatii si de relatia cu organismele de certificare.
Competenta :
– reprezinta societatea in relatia cu tertii privind probleme legate de sistemul de management al calitatii si al mediului.
– colaboreaza cu toate compartimentele privind aspectele legate de managementul calitatii.
Cerinte educationale :
calificare : – curs de specialitate ISO 9001 : 2000 – sistemul de management al calitatii.
Periodicitatea instruirii :
Cerinte medicale :
Abilitati :
Program de lucru :
Mediu de lucru :
Director General Biroul Resurse Umane
Subsemnatul _____________________________ declar ca am semnat si am primit un exemplar astazi _____________________ .
Salariat